Resi e Cambi

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto Frau, puoi restituire i prodotti entro 30 giorni dalla consegna per un rimborso completo o un cambio taglia. La nostra procedura è pensata per garantirti la massima semplicità e trasparenza in ogni fase.

Return Process

• 1.
  Richiesta di Reso

  Accedi al tuo account nella sezione 'I miei ordini' e seleziona gli articoli che desideri restituire indicando il motivo del reso.

• 2.
  Preparazione Pacco

  Riponi le calzature nella loro confezione originale integra e inseriscile in una scatola da spedizione robusta, assicurandoti di includere la bolla di accompagnamento.

• 3.
  Spedizione

  Applica l'etichetta prepagata fornita nel pacco e prenota il ritiro tramite corriere oppure recati presso un punto di consegna autorizzato.

• 4.
  Rimborso

  Una volta ricevuto e verificato lo stato del prodotto nei nostri magazzini, emetteremo il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi.