Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti Frau
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
La spedizione standard in Italia richiede solitamente 2-4 giorni lavorativi. Il costo è di 5,90 €, ma offriamo la spedizione gratuita per tutti gli ordini superiori a 80 €.
Come posso effettuare un reso?
Puoi restituire i prodotti entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Accedi alla tua area personale, seleziona l'ordine e segui le istruzioni per generare l'etichetta di reso prepagata.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e il pagamento in tre rate senza interessi tramite Klarna.
Come posso scegliere la taglia corretta?
In ogni scheda prodotto troverai una guida alle taglie dettagliata con le misure in centimetri. Se sei indeciso tra due taglie, ti consigliamo di consultare la nostra tabella di conversione o contattare il servizio clienti.
I prodotti Frau sono realizzati con materiali sostenibili?
Ci impegniamo costantemente per ridurre il nostro impatto ambientale selezionando pellami certificati e tessuti riciclati, garantendo al contempo la massima qualità e durabilità tipica del Made in Italy.
Posso modificare o annullare un ordine già effettuato?
È possibile annullare un ordine solo se non è ancora stato elaborato dal nostro magazzino. Ti consigliamo di contattare tempestivamente il nostro Customer Care via chat o email per verificare lo stato dell'ordine.